Rückgabezentrum

Rückgabebedingungen für Online-Käufe.

Denimist möchte Ihre vollste Zufriedenheit gewährleisten. Denimist akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Schuhe dürfen nur auf Teppichboden anprobiert werden. Die Ware muss unbenutzt, ungetragen und unverändert sein. Alle Originalbelege und eine Rechnungskopie müssen Ihrer Rücksendung beigefügt sein.

Denimist behält sich das Recht vor, die Rücknahme von Waren, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, abzulehnen. In diesem Fall sendet Denimist die Produkte auf Kosten des Kunden zurück.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in der gleichen Form wie die Zahlung; Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rückgaben

Verpacken Sie Ihre Ware sicher mit dem Lieferschein und kleben Sie das vorausbezahlte Rücksendeetikett außen auf Ihr Paket in einen Karton oder Umschlag Ihrer Wahl (Sie können nach Möglichkeit auch die Originalverpackung verwenden).

Bitte starten Sie Ihre Rücksendung online. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erstellen. Bitte drucken Sie das beigefügte Rücksendeetikett aus und versenden Sie es gemäß den Anweisungen.

INITIIEREN Sie Ihre Rücksendung

Bitte beachten Sie:

Internationale Rücksendungen: Denimist berechnet für alle internationalen Rücksendungen eine Rücksendegebühr von 20 USD. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rücksendung: Rücksendungen müssen mit dem vorausbezahlten Rücksendeetikett erfolgen, das Sie über unser Rücksendeportal erhalten haben. Rücksendungen außerhalb unseres Rücksendeportals können nicht bearbeitet und akzeptiert werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt.

Bitte rechnen Sie ab dem Datum der Rücksendung mit einer Bearbeitungsdauer von 2–3 Wochen und 1–2 Abrechnungszyklen, bis die Gutschrift auf Ihrer Abrechnung erscheint.

Die Rückerstattung umfasst nur den für die zurückgegebenen Artikel gezahlten Betrag abzüglich aller Rabatte.

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war beschädigt, defekt oder falsch.

Umtausch (nur US-Bestellungen)

Um einen Artikel umzutauschen, klicken Sie bitte hier und folgen Sie den Anweisungen zum Umtausch.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@denimist.com